Resultados da pesquisa por "atendimento ao cliente"


O boom das logtechs e o comportamento do consumidor

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Caio Reina – O tempo está passando cada vez mais rápido é um dos pensamentos em comum para inúmeros brasileiros. A ...
Conheça os princípios e um modelo para a excelência em serviços

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Hayrton Rodrigues do Prado Filho – A definição da excelência no atendimento ao cliente é declarada, mas quais são a...
Empresas varejistas perdem até 7% do lucro por falhas no fluxo de informações

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Henrique Sampaio – Cerca de 67% das perdas financeiras no setor do varejo acontecem devido a erros em processos int...
O Não Olhe Para Cima dos sistemas de gestão

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Nasario de S.F. Duarte Jr. – Um dos filmes mais assistidos na virada de 2021 para 2022 foi sem dúvida Não Olhe Para...
Cinco armadilhas de atendimento que podem atrapalhar o crescimento do negócio

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Fábio Gonçalves – O atendimento ao cliente se tornou ainda mais essencial para as marcas. Agora, mais do que nunca,...
Os desafios do setor logístico nos próximos anos

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Da Redação – Uma empresa da cadeia logística deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para identificar ...
O potencial da inteligência artificial (IA) no atendimento ao cliente

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Luiz Antunes – Redefinição é o termo mais apropriado para entender o impacto da IA no atendimento ao cliente que ve...
Por que explorar a inteligência artificial no e-commerce B2B?

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Rafael Martins – A missão da inteligência artificial (IA) é tornar as ações mais automatizadas, ágeis e sem a neces...
O papel da gestão de pessoas no cuidado da saúde mental dos colaboradores

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Joseane Freitas – Passamos grande parte dos dias em meio à rotina de trabalho. As metas, prazos, cobranças e alta c...

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Facilitando o acesso à informação tecnológica